1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky”) společnosti Green Core
s.r.o., se sídlem Slavojova 579/9, Nusle, 128 00 Praha 2, IČ: 234 30 672, zapsaná v obchodním
rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod spis. zn. C 426 986 (dále jen „Prodávající”)
upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění
pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti zákazníka, jakožto
kupujícího, a společnosti Green Core s.r.o., jakožto prodávajícího, vzniklá v souvislosti nebo na
základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené prostřednictvím e-shopu Prodávajícího na
webových stránkách www.greencore.cz.

1.2 Jestliže se některá část těchto Obchodních podmínek vztahuje pouze na kupujícího – spotřebitele
nebo pouze na kupujícího – podnikatele, je to v těchto Obchodních podmínkách výslovně uvedeno
nebo jsou tyto části v úvodu konkrétního odstavce nebo článku označeny jako „spotřebitel“ nebo
„podnikatel“. Pokud není v těchto Obchodních podmínkách výslovně uvedeno jinak nebo není
konkrétní odstavec nebo článek označen způsobem uvedeným v předchozí větě, platí pro kupující
obecně. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo
rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Podnikatelem jsou pro účely těchto Obchodních podmínek všechny ostatní osoby.

1.3 Smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.4 Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Znění Podmínek může prodávající
jednostranně měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti
předchozího znění Obchodních podmínek.

1.5 Pro uzavření Smlouvy jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, aby došlo k
uzavření Smlouvy bez současné fyzické přítomnosti kupujícího a prodávajícího. Smlouva je tak
uzavřena distančním způsobem prostřednictvím e-shopu Prodávajícího nacházejícího se na webových
stránkách www.greencore.cz (dále jen „e-shop“).

1.6 V případě, že některá ustanovení Obchodních podmínek odporují tomu, co bylo sjednáno v rámci
uzavřené Smlouvy mezi Prodávajícím a kupujícím, má toto konkrétní ujednání před Obchodními
podmínkami přednost.

2. Uzavření smlouvy

2.1 Koupě Zboží je realizována přes webové rozhraní e-shopu.

2.2 Smlouvu s Prodávajícím je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

2.3 Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím e-shopu, přičemž své náklady na použití
komunikačních prostředků na dálku hradí Zákazník. Tyto náklady se však nijak neliší od základní
sazby, kterou Zákazník hradí za používání těchto prostředků (tedy zejména za přístup k internetu). V
této souvislosti tedy nejsou Zákazníkovi účtovány žádné další náklady nad rámec Celkové ceny.

2.4 Pro nákup Zboží na e-shopu je třeba, aby Zákazník v rámci e-shopu vytvořil Objednávku, jež bude
obsahovat následující údaje:

• Kupované Zboží; Zákazník na e-shopu označí Zboží, o jehož nákup má zájem, vložením Zboží
  do „košíku“;
• Informace o Ceně, Ceně za dopravu, příp. Ceně za montáž, způsobu platby Celkové ceny a
  požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou Zákazníkem zadány v průběhu
  tvorby návrhu Objednávky v rámci uživatelského prostředí e-shopu, přičemž informace o
  Ceně, Ceně za dopravu, příp. Ceně za montáž a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na
  základě Zákazníkem zvoleného Zboží, způsobu jeho doručení a způsobu zaplacení Celkové
  ceny;
• Identifikační a kontaktní údaje Zákazníka; zejména tedy jméno a příjmení nebo název,
  fakturační adresu, doručovací adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu a případně
  identifikační číslo.

2.5 Při nákupu Zboží má Zákazník povinnost poskytnout Prodávajícímu všechny informace správně a
pravdivě. Informace, které Zákazník poskytl Prodávajícímu při objednání Zboží bude Prodávající
považovat za správné a pravdivé.

2.6 Objednávky Zákazník vyjadřuje souhlas s těmito Obchodními Podmínkami. Po stisku tlačítka
„Objednat“ budou všechny vyplněné informace odeslány Prodávajícímu.

2.7 Nabídka Zboží na e-shopu není závaznou nabídkou Prodávajícího k uzavření kupní smlouvy, ale
pouze obecným přehledem, který slouží Zákazníkovi k zaslání Objednávky. Objednávka Zákazníka je
považována za nabídku k uzavření Smlouvy a je závazná.

2.9 Zákazníkovi je doručení Objednávky Prodávajícímu vždy potvrzeno bezprostředně po odeslání
Objednávky, a to automaticky generovaným informačním e-mailem odeslaným na e-mailovou adresu
Zákazníka zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení je shrnutí Objednávky. Tímto automaticky
generovaným informačním e-mailem ještě nedochází k uzavření Smlouvy. K uzavření Smlouvy mezi
Zákazníkem a Prodávajícím dochází až okamžikem následného manuálního potvrzení Objednávky ze
strany Prodávajícího, ke kterému dochází zasláním potvrzujícího e-mailu na e-mailovou adresu
Zákazníka zadanou v Objednávce. Obchodní podmínky ve znění účinném ke dni učinění Objednávky
tvoří nedílnou součást Smlouvy.

2.10 Může nastat situace, kdy Zákazníkovi nelze Objednávku potvrdit ve smyslu odst. 2.9.
Obchodních podmínek. Jedná se například o situace, kdy Zboží je dostupné v prodloužené dodací
lhůtě, není dostupné vůbec nebo není dostupné v požadované konfiguraci, atd. V případě, že nastane
jakýkoli důvod, pro který Prodávající nemůže Objednávku Zákazníkovi potvrdit, bude Zákazník
kontaktován a o této skutečnosti informován. Bude-li to možné, může být Zákazníkovi zaslána
nabídka na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce, přičemž v takovém případě je
Smlouva uzavřena až ve chvíli, kdy tuto nabídku Zákazník Prodávajícímu potvrdí.

2.11 V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, vzniká Zákazníkovi závazek k zaplacení Celkové ceny.

2.12 V případě, že v rámci e-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena,
není Prodávající povinen Zboží Zákazníkovi za tuto Cenu dodat ani v případě, že došlo k uzavření
Smlouvy. V takové situaci Prodávající bude Zákazníka bezodkladně kontaktovat a zašle Zákazníkovi
nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v
takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy Zákazník tuto nabídku Prodávajícímu potvrdí. V případě, že
Zákazník nabídku Prodávajícímu nepotvrdí ani ve lhůtě 7 dnů od jejího odeslání, je Prodávající
oprávněn od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace,
kdy se Cena zásadně liší od obvyklé ceny u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

2.13 PODNIKATEL: Prodávající je oprávněn do doby doručení Zboží Zákazníkovi odstoupit od Smlouvy
v případě, že po uzavření Smlouvy dojde k zásadnímu navýšení cen materiálu nezbytného pro výrobu
Zboží objednaného Zákazníkem. Týká se to zejména skleníků, které nejsou skladem a jsou dodávány v
prodloužených lhůtách z důvodu, že jsou vyráběny teprve na základě Objednávky Zákazníka.

3. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva

3.1 Cena je vždy uvedena v rámci e-shopu u konkrétního Zboží, v návrhu Objednávky a samozřejmě
ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci e-shopu a Cenou uvedenou v
návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou
ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je
doprava zdarma.

3.2 Celková cena je uvedena včetně DPH a včetně veškerých případných poplatků stanovených
právními předpisy.

3.3 Platba Celkové ceny probíhá po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Zákazník si může v
rámci Objednávky zvolit z následujících způsobů úhrady Celkové ceny (některé způsoby platby jsou
možné pouze při zvolení určitého způsobu doručení Zboží):

• Bankovním převodem předem – v případě platby bankovním převodem předem je Celková
  cena splatná do 14 dnů ode dne odeslání potvrzení Objednávky Zákazníkovi. Informace pro
  provedení platby jsou Zákazníkovi zaslány v rámci potvrzení Objednávky. Při platbě
  bankovním převodem je Zákazník povinen provést platbu na účet Prodávajícího pod
  variabilním symbolem určeným Prodávajícím.

3.4 Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na e-
mailovou adresu Zákazníka.

3.7. Vlastnické právo ke Zboží přechází na Zákazníka až poté, co zaplatí Celkovou cenu a Zboží
převezme, a to podle toho, která z těchto skutečností nastane později. V případě platby bankovním
převodem je Celková cena zaplacena připsáním na účet Prodávajícího.

3.8. Po uhrazení zálohy je produkt zadán do výroby a od této chvíle se odvíjí datum dodání (datum
dodání se poté může lišit od rozmezí, které je prezentováno v detailu produktu).

4. Doručení zboží, přechod nebezpečí škody na věci

4.1 Zboží bude Zákazníkovi doručeno způsobem dle výběru Zákazníka v Objednávce, přičemž Zákazník
může vybírat z následujících možností doručení:

• Doručení prostřednictvím vlastní dopravy Prodávajícího;

4.2. Cena dopravy se liší podle způsobu doručení Zboží, který si Zákazník zvolí v rámci
objednávkového formuláře. Cena dopravy je Zákazníkovi zobrazena v rámci provádění Objednávky.

4.3. Prodávající není povinen odeslat Zboží Zákazníkovi dříve, než mu Zákazník uhradí Celkovou cenu,
pokud není jako způsob platby zvolena dobírka či jiný způsob platby, ze kterého vyplývá, že platba má
být provedena až při převzetí Zboží.

4.4. Zboží je možné doručit v rámci České republiky, není-li se Zákazníkem v konkrétním případě
výslovně sjednáno jinak.

4.5. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti, výrobních kapacitách Prodávajícího a na
zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba dodání Zboží je uvedená na E-shopu u
konkrétního Zboží. V případě, že Zákazník zvolí osobní odběr Zboží v sídle Prodávajícího, bude
Zákazník o možnosti vyzvednutí Zboží informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky či
prostřednictvím SMS.

4.6. Skleníky se sklem jsou dodávány zpravidla ve lhůtách, které jsou uvedeny v detailu produktu na
e-shopu. Výše uvedené lhůty mohou být Prodávajícím přiměřeně prodlouženy v případě, že nastanou
okolnosti, které nejsou závislé na vůli Prodávajícího (vyšší moc – přírodní kalamita, nařízení vlády,
pandemická situace, provozní poruchy, nedostupnost materiálu, výpadky subdodavatelů, apod.). V
případě, že Zboží nebude možné připravit k dodání ve výše uvedených lhůtách, oznámí Prodávající
Zákazníkovi předpokládaný termín dodání, nebo nabídne Zákazníkovi jiné srovnatelné Zboží, které
bude možné připravit k dodání v uvedené lhůtě.

4.7. Po převzetí Zboží od dopravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v
případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Prodávajícímu. V případě, že
došlo k poškození obalu, které svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Zákazník
povinen Zboží od dopravce převzít.

4.8 V případě, kdy Zákazník poruší svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle odst. 4.7.
Obchodních podmínek, nemá to za následek porušení povinnosti Prodávajícího doručit Zboží
Zákazníkovi. Zároveň to, že Zákazník Zboží nepřevezme, se samo o sobě nepovažuje za odstoupení od
Smlouvy ze strany Zákazníka. Pokud Zákazník Zboží opakovaně nepřevezme vzniká Prodávajícímu
právo od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení Smlouvy ze strany Zákazníka. Pokud se
Prodávající rozhodne tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy bude toto odstoupení
Zákazníkovi doručeno. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok Prodávajícího na uhrazení Ceny za
dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

4.9. Pokud je z důvodů vzniklých na straně Zákazníka Zboží doručováno opakovaně nebo jiným
způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je povinností Zákazníka nahradit Prodávajícímu náklady
s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Prodávající
zašle Zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce a tyto náklady jsou splatné ve
lhůtě 14 dnů od odeslání e-mailu Zákazníkovi.

4.10. Byla-li Zákazníkem objednána montáž Zboží, je Zákazník povinen připravit místo k montáži Zboží
dle pokynů Prodávajícího, jinak je Prodávající oprávněn montáž odepřít.

4.12. Po uhrazení zálohy je produkt zadán do výroby a od této chvíle se odvíjí datum dodání (datum
dodání se poté může lišit od rozmezí, které je prezentováno v detailu produktu). Skleníky s
lakovanou konstrukcí mají dodací lhůtu 12 týdnů.

5. Práva z vadného plnění

5.2. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, že Zboží při převzetí (k převzetí viz odst. 4.11. Obchodních
podmínek) nemá vady, zejména pak Prodávající odpovídá Zákazníkovi, že Zboží v době, kdy ho
Zákazník převzal:

a) má vlastnosti, které byly ujednány, a pokud nebyly výslovně ujednány, pak takové, které
Prodávající u popisu Zboží uvedl, případně takové, které lze s ohledem na povahu Zboží očekávat;
b) je vhodné pro účely, které jsou u Zboží uvedeny nebo pro účely, které jsou pro Zboží tohoto typu
obvyklé;
c) odpovídá jakosti nebo provedení dohodnutého vzorku, pakliže byla jakost nebo provedení
stanovena podle vzorku;
d) je v odpovídajícím množství a hmotnosti;
e) splňuje požadavky na něj kladené právními předpisy;
f) není zatíženo právy třetích stran.

5.3 Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními
předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského
zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

5.4. V případě, že bude mít Zboží vadu, je Zákazník povinen takovou vadu reklamovat (tzn. oznámit ji
Prodávajícímu a uplatnit u něho práva z vadného plnění) bez zbytečného odkladu po jejím zjištění,
respektive bez zbytečného odkladu poté, co mohl Zákazník vadu při včasné prohlídce a dostatečné
péči zjistit. Reklamace může být uplatněna například zasláním e-mailu na e-mailovou adresu
Prodávajícího:  info@greencore.cz nebo zasláním dopisu na adresu sídla Prodávajícího: společnosti
Green Core s.r.o., se sídlem Slavojova 579/9, Nusle, 128 00 Praha 2. V reklamaci je třeba zvolit, jak
chce Zákazník vadu vyřešit (viz odst. 5.5. a odst. 5.6. Obchodních podmínek), přičemž tuto volbu
Zákazník nemůže následně, s výjimkou případů dle odst. 5.5. Obchodních podmínek, bez souhlasu
Prodávajícího změnit.

5.5 Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, může si Zákazník zvolit z následujících práv:

a) odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady, nebo dodání chybějící části Zboží;
b) odstranění vady opravou Zboží;
c) přiměřenou slevu z Ceny;
d) odstoupení od Smlouvy.
Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Prodávajícího. Neodstraní-li Prodávající
vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Zákazníkovi, že vady neodstraní, může Zákazník požadovat místo
odstranění vady přiměřenou slevu z Ceny, nebo může od Smlouvy odstoupit. Pokud si Zákazník zvolí
odstranění vady opravou Zboží a Prodávající zjistí, že je vada neopravitelná, oznámí Prodávající tuto
skutečnost Zákazníkovi, který si následně může zvolit některý z ostatních způsobů vyřízení reklamace.

5.6. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, může si Zákazník zvolit z následujících práv:

a) odstranění vady opravou Zboží;
b) přiměřenou slevu z Ceny.
Provedenou volbu nemůže Zákazník změnit bez souhlasu Prodávajícího. Neodstraní-li Prodávající
vadu včas nebo vadu odmítne odstranit, může Zákazník požadovat slevu z Ceny, anebo může od
Smlouvy odstoupit.

5.7. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má Zákazník i v případě odstranitelné vady,
pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V
takovém případě má Zákazník i právo od Smlouvy odstoupit.

5.8. Zákazník nemůže odstoupit od Smlouvy, ani požadovat dodání nové věci, pokud nemůže vrátit
Zboží ve stavu, v jakém ho obdržel. To však neplatí v případech uvedených v ustanovení § 2110
Občanského zákoníku.

5.9. Neoznámil-li Zákazník reklamaci zjevné vady bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné
prohlídce Zboží a dostatečné péči zjistit, Prodávající nemusí právo z vadného plnění Zákazníkovi
přiznat. V případě zjevných vad, jako je například prasklé sklo nebo neúplnost zásilky, je proto
požadováno, aby Zákazník tyto vady reklamoval u Prodávajícího nejpozději do 14 dnů od převzetí
Zboží.

5.10. Prodávající do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace zašle Zákazníkovi na e-mailovou adresu
potvrzení o tom, kdy Zákazník reklamaci uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení
reklamace Zákazník požaduje. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však
do 30 dnů od jejího obdržení, přičemž tato lhůta může být po vzájemné dohodě prodloužena.
Prodávající vydá Zákazníkovi potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o
provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Zákazník
je povinen poskytnout Prodávajícímu veškerou potřebnou součinnost k vyřízení jeho reklamace, a to
zejména včasným předáním reklamovaného Zboží Prodávajícímu. Pokud by předání Zboží
Prodávajícímu mělo Zákazníkovi činit značné obtíže, zejména proto, že Zboží není možné dopravit do
místa uplatnění reklamace běžným způsobem či se jedná o Zboží, které je zamontované či součástí
nemovitosti, posoudí Prodávající vadu po dohodě se Zákazníkem buď na místě, nebo jiným
způsobem. Zákazník je v takovém případě povinen poskytnout Prodávajícímu veškerou potřebnou
součinnost k vyřízení reklamace, tzn. zejména umožnit přístup ke Zboží.

5.11 O vyřízení reklamace bude Prodávající informovat Zákazníka zejména e-mailem. Pokud je
reklamace oprávněná, náleží Zákazníkovi náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je
Zákazník povinen Prodávajícímu prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu, apod. V
případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, má Zákazník povinnost vrátit původní
Zboží Prodávajícímu.

5.12. Zákazník, je-li spotřebitelem, má právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne
u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

5.13. Ustanovení ohledně práv z vadného plnění se nepoužijí:

a) u Zboží, které je prodávané za nižší Cenu, na vadu, pro kterou byla nižší Cena ujednána;
b) na opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním;
c) u použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo, když
jej Zákazník převzal;
d) vyplývá-li to z povahy Zboží.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

6.2. V souladu se svou zákonnou povinností tímto Prodávající informuje Zákazníka (spotřebitele) o
jeho právu na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce, a to do 14 dnů od
převzetí zboží.

6.3. Nejedná-li se o případ uvedený v odst. 6.4. Obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od
Smlouvy odstoupit, má Zákazník v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo
od Smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí Zboží, přičemž v případě, že předmětem
Smlouvy je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední
dodávky Zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Zákazník o svém
rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat Prodávajícího. Lhůta k odstoupení se považuje za
zachovanou, pokud Zákazník v jejím průběhu odešle Prodávajícímu oznámení, že od Smlouvy
odstupuje. Zákazník může od Smlouvy odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem, a to zejména
zasláním e-mailu na e-mailovou adresu Prodávajícího: info@greencore.cz, nebo zasláním dopisu na
adresu sídla Prodávajícího: společnosti Green Core s.r.o., se sídlem Slavojova 579/9, Nusle, 128 00
Praha 2.

6.4. Zákazník bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 Občanského zákoníku, nelze mimo jiné
odstoupit od Smlouvy o dodávce Zboží, které bylo upraveno podle přání Zákazníka nebo pro jeho
osobu, od Smlouvy o dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i Zboží, které bylo po dodání
nenávratně smíseno s jiným Zbožím, od Smlouvy o dodávce Zboží v uzavřeném obalu, které Zákazník
z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od Smlouvy o dodávce zvukové nebo
obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

6.5 V případě odstoupení od Smlouvy dle odst. 6.3. Obchodních podmínek se Smlouva od počátku
ruší. Zákazník musí Zboží vrátit Prodávajícímu do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Smlouvy.
Náklady na vrácení Zboží zpět Prodávajícímu nese Zákazník.

6.6. V případě odstoupení od Smlouvy dle odst. 6.3. Obchodních podmínek vrátí Prodávající
Zákazníkovi peněžní prostředky přijaté od Zákazníka včetně nákladů na dodání Zboží Zákazníkovi,
které od Zákazníka na základě Smlouvy přijal. Prodávající vrátí peněžní prostředky dle předchozí věty
do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Smlouvy Zákazníkem, a to stejným způsobem, kterým Zákazník
provedl úhradu Ceny. Prodávající vrátí Zákazníkovi finanční prostředky jiným způsobem jen tehdy,
pokud s tím Zákazník souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Jestliže Zákazník zvolil jiný,
než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Prodávající nabízí, je Prodávající oprávněn vrátit
Zákazníkovi náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání
Zboží.

6.7. Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky
Zákazníkovi dříve, než mu Zákazník Zboží vrátí nebo prokáže, že mu Zboží odeslal.

6.8. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty vraceného Zboží v případě, že se Zbožím zacházel jinak,
než je nutné s ním zacházet s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, a snížení hodnoty Zboží vzniklo v
důsledku takového zacházení. V takovém případě Prodávající vyúčtuje tuto částku Zákazníkovi poté,
co Zboží bude Prodávajícímu vráceno a splatnost vyúčtované částky je 14 dní. V případě, že
Prodávající Zákazníkovi ještě nevrátil Cenu, má Prodávající právo si tuto svou pohledávku započíst
vůči pohledávce Zákazníka na vrácení Ceny, tzn. Prodávající má právo z částky vracené Zákazníkovi
odečíst poměrnou část Ceny Zboží odpovídající snížení hodnoty Zboží.

7. Mimosoudní řešení sporů se spotřebiteli

7.2. Prodávající informuje Zákazníka, že není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení §
1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

7.3. Případné stížnosti Zákazníků Prodávající přijímá zejména na e-mailové adrese:
info@greencore.cz.

7.4. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Zákazníkem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského
sporu ze Smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Zákazník podat návrh na
mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů,
kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 44, 110
00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Zákazník může využít rovněž platformu pro řešení
sporů online: https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/.

7.5. Zákazník může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí
na internetové adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7.6. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Pokud právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, sjednává se, že se právní vztahy ze Smlouvy
vzniklé a se Smlouvou související budou vždy řídit právem České republiky. Tato volba rozhodného
práva však nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují ustanovení obecně závazných
právních předpisů, které by byly v jeho případě použity, kdyby nebylo tohoto ujednání o rozhodném
právu.

8.2. PODNIKATEL: Smluvní strany sjednávají, že Smlouva se řídí a bude vykládána podle českého
práva a veškeré spory z ní nebo v souvislosti s ní vzniklé budou projednány před příslušným soudem v
České republice.

8.3. Zákazník není oprávněn bez souhlasu Prodávajícího postoupit svou pohledávku vůči
Prodávajícímu vyplývající ze Smlouvy (nebo s ní související) na třetí osobu.

8.4. Veškerou písemnou korespondenci se Zákazníkem je Prodávající oprávněn doručovat
elektronickou poštou, a to na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v Objednávce, v Uživatelském
účtu nebo přes kterou Zákazník Prodávajícího kontaktoval.

8.5. Smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody Prodávajícího a Zákazníka.
Prodávající je však oprávněn změnit a doplnit tyto Obchodní podmínky, tato změna se však nedotkne
již uzavřených Smluv (nejedná-li se o Smlouvy na opakovanou dodávku Zboží – k tomu viz dále), ale
pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny.

8.6. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie,
provozní poruchy, výpadky subdodavatelů, apod.), Prodávající nenese odpovědnost za škodu
způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu
delší než 20 dnů, má Prodávající i Zákazník právo od Smlouvy odstoupit.

8.7. Smlouva včetně Obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě u Prodávajícího.
Zákazník však vždy Obchodní podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdrží e-mailem a bude tedy mít vždy přístup ke Smlouvě. Prodávající doporučuje Zákazníkovi potvrzení
Objednávky a Obchodní podmínky uložit.

8.8. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti 01.01.2026